Договір публічної оферти
Даний Договір публічної оферти (надалі Договір) між компанією «Склад Матраців» (нижче Продавець) та споживачем (надалі Покупець) продукції, зображення якої зосереджені у відповідних розділах інтернет-ресурсу https://skladmatrasov.com.ua/, є офіційним публічним документом, що обумовлює умови її замовлення, придбання та оформлення доставлення онлайн. Покупець, який діє з метою придбання Товару, надає згоду на нижченаведені умови.
1. Поняття та визначення
1.1. Договір публічної оферти – відкрита пропозиція Продавця, націлена на ту категорію осіб, яка має намір дистанційно придбати Товар, зображення якого представлені на вищезазначеному вебсайті, на умовах, що криються в цій Оферті, включно з усіма її додатками.
1.2. Акцепт – прийняття Покупцем пропозиції від Продавця про покупку Товару, за допомогою додавання до кошика його знімків, зібраних на вищевказаному вебсайті, та відправлення Замовлення.
1.3. Товар – все те, що є предметом торгівлі – виріб, річ, аксесуар, модель, про продаж якої на вищезгаданому вебсайті Продавця розміщено відповідну пропозицію.
1.4. Покупець – відповідно до чинного українського, а також до міжнародного законодавства, це всяка дієздатна юридична, фізична особа або фізична особа-підприємець, що відвідала вищезазначений інтернет-ресурс та, яка має намір купити той чи інший Товар.
1.5. Продавець – згідно з чинним українським та міжнародним законодавством це будь-яка дієздатна юридична, фізична особа або фізична особа-підприємець, яка є власником або розповсюджувачем Товару та має намір його продати через вебсайт, зокрема через https://skladmatrasov.com.ua/.
1.6. Замовлення – заявка Покупця на купівлю Товару, оформлена належним чином та поміщена на вищевказаному інтернет-ресурсі, й адресована Продавцю.
1.7. Законодавство – сукупність норм і правил, встановлених українським або міжнародним законодавчим органом, метою яких є регулювання договірних правовідносин Сторін.
1.8. Істотний недолік товару – недосконалість, дефект або брак, що виник з вини виробника або Продавця чи знову з’явився після його усунення з причин, незалежних від споживача, через який неприпустиме або неможливе подальше цільове використання Товару.
2. Загальні положення
2.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем регламентуються Угодою користувача, яка вступає в законну силу з моменту натискання споживачем на клавішу «Купити» у відповідному розділі вищезгаданого вебсайту та діє до моменту отримання ним Товару, придбаного у Продавця, й повного розрахунку з ним.
2.2. Зазначений Договір є публічним. Тобто відповідно до чинного міжнародного й українського законодавства (ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України) його умови – однакові для усіх Покупців, незалежно від їхнього статусу (це може бути юридична особа, фізична особа або фізична особа-підприємець), та обов’язкові для виконання.
2.3. Натисканням кнопки «Оформити замовлення», Покупець підтверджує безумовне прийняття ним умов цього Договору.
2.4. В основі регулювання договірних правовідносин між Сторонами знаходиться й при необхідності застосовується українське законодавство. Крім випадку, коли міжнародним договором, згода на обов’язковість якого санкціонована Верховною Радою України, передбачено інші правила, ніж ті, які регламентовані українським законодавством. У цьому випадку діють правила міжнародної пропозиції (оферти).
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується продати Покупцю Товар на умовах і в порядку, визначеному цим Договором, на основі Замовлення, оформленого ним на конкретній сторінці інтернет-ресурсу. Своєю чергою Покупець бере на себе зобов’язання придбати Товар на умовах і в порядку, обумовленому цією Офертою, та повністю розрахуватися за нього.
3.2. Продавець поручається в тому, що Товар не є предметом спору, чи не знаходиться в заставі або під арештом, а також на нього не поширюються права третіх осіб.
3.3. Сторони (Продавець та Покупець) засвідчують той факт, що чинний Договір не є наслідком обману або тиску, а також не є удаваним чи фіктивним.
3.4. Продавець підтверджує той факт, що у нього є документальний дозвіл на здійснення господарської діяльності, а також всі необхідні документи, що регулюють сферу правовідносин, які виникають та діють у ході дотримання цього Договору. Крім того, він засвідчує, що має право на виробництво та/або реалізацію Товару без будь-яких обмежень. А у разі порушення прав Покупця на будь-якому з етапів виконання даного Договору та реалізації Товару, зобов’язується нести відповідальність згідно з чинним законодавством України.
4. Права та обов’язки продавця
4.1. Продавець зобов’язаний:
- беззаперечно виконувати умови чинного Договору;
- оформити Замовлення Покупця відразу після надходження від нього коштів;
- відправити Покупцю Товар, який повністю відповідає зразку, обраному на сторінці інтернет-ресурсу https://skladmatrasov.com.ua/;
- перед пакуванням Товару на складі перевірити його якісні характеристики та кількісні показники;
- інформувати Покупця про можливий додатковий комісійний збір при оплаті міжнародних замовлень платіжними картками Visa, Visa Electron, Maestro MasterCard та MasterCard Electronic, завчасно помістивши відомості в Договорі публічної оферти.
4.2. Продавець має право:
- призупинити або розірвати чинний Договір в односторонньому порядку в разі порушення Покупцем його положень.
5. Права та обов’язки покупця
5.1. Покупець зобов’язаний:
- здійснити оплату та отримати замовлення в термін, передбачений умовами цього Договору;
- перед покупкою ознайомитися з актуальною інформацією про товар, розміщений на відповідній сторінці сайту https://skladmatrasov.com.ua/;
- упевнитися в цілісності й комплектності Товару шляхом огляду вмісту упакування в момент його отримання у кур’єра, що здійснив доставлення. А у разі виявлення пошкодження упакування або некомплектності Товару, обов’язково зафіксувати даний факт в акті, який, крім Покупця, має завізувати особа, що виконала доставлення.
Покупець має право:
- оформити замовлення Товару, зосередженого на конкретній сторінці інтернет-ресурсу https://skladmatrasov.com.ua/;
- наполягати на виконанні Продавцем положень цього Договору;
- розраховувати на своєчасне отримання інформації від Продавця про можливий додатковий комісійний збір при оплаті міжнародних замовлень платіжними картками Visa, Visa Electron, Maestro MasterCard і MasterCard Electronic.
6. Порядок оформлення замовлення
6.1. Замовлення оформляється Покупцем на відповідній сторінці інтернет-ресурсу https://skladmatrasov.com.ua/ шляхом додавання вподобаного Товару у віртуальний кошик шляхом натискання на клавішу «в кошик». Також замовлення можна відправити через електронну пошту або за допомогою мобільного зв’язку (номери телефонів вказані на сайті https://skladmatrasov.com.ua/ у розділі контактів).
6.2. Термін формування замовлення не перевищує 2 робочих дні, якщо він був здійснений у святковий чи у вихідний день.
7. Вартість товару та порядок сплати
7.1. Ціна кожної окремо взятої одиниці Товару формується Продавцем та поміщається під нею на сайті https://skladmatrasov.com.ua/. Остаточна калькуляція Договору визначається шляхом сумування всіх цінників Товарів, відправлених Покупцем в кошик, та вартості доставлення, яка розраховується на підставі розділу 8 цього Договору.
7.2. Кінцева сума замовлення може варіюватися залежно від кількості, номенклатури й вартості Товару.
7.3. Покупець може розрахуватися за Товар декількома способами. За допомогою:
- платіжної картки Visa, Visa Electron, Maestro MasterCard або MasterCard Electronic;
- післяплатою під час отримання замовлення в одному з представництв служб доставлення в Україні або за її межами;
- банківського переказу грошових коштів на операційний рахунок Продавця, вказаний у рахунку-фактурі, у тому числі й через інтернет-банкінг. Оплата замовлення має відбутися в розмірі 100% передоплати протягом трьох банківських днів, наступних за днем отримання накладної;
- будь-яким іншим способом, попередньо обговореним з Продавцем.
Примітка: емітенти платіжних карт Visa, Visa Electron, Maestro MasterCard або MasterCard Electronic можуть стягувати додаткову комісію при оплаті ними міжнародних замовлень. Натискання Покупцем клавіші «Купити» на одній зі сторінок інтернет-ресурсу https://skladmatrasov.com.ua/ свідчить про те, що він повідомлений про таку можливість.
8. Правила доставки та передачі придбаного товару
8.1. Покупець може отримати придбаний Товар особисто або оформити його доставлення. Порядок його отримання й оплати обумовлений у відповідному розділі інтернет-сайту https://skladmatrasov.com.ua/.
8.2. У разі здійснення доставлення в інші міста України або на територію інших держав транспортними компаніями, Покупець безумовно та у повному обсязі приймає Правила транспортування вантажів конкретним перевізником.
8.3. Факт отримання придбаного Товару та відсутність претензій до нього, Покупець констатує за допомогою підпису, залишеного власноруч у декларації компанії-перевізника, видатковій або в товарно-транспортній накладній. Своєю чергою, Продавець зобов’язується відвантажити Товар транспортній компанії у тій кількості, яка сплачена Покупцем, та у тій комплектності, яка відповідає його специфікації, й неодмінно у робочому стані.
8.4. Якщо у момент доставлення Товару Покупця не виявилося за адресою, вказаною у заявці, або він відмовився від його отримання з безпідставних причин, кур’єр транспортної компанії повертає його в пункт відвантаження. При цьому вартість послуг перевізника віднімається від суми, переведеної Покупцем за Товар, а різниця повертається йому на розрахунковий рахунок, на підставі заяви, відправленої на e-mail Продавця: skladmatrasovkiev@gmail.com.
Будь-які питання, пов’язані з оплатою чи отриманням придбаного Товару, Покупець може з’ясувати безпосередньо у Продавця, будь-яким зручним для нього способом. Всі його контактні дані вказані у відповідному розділі сайту.
9. Умови повернення придбаного товару
9.1. Покупець має право відмовитися від придбаного Товару належної якості до моменту його отримання або здійснити його обмін (повернення) протягом 14 днів з дня його покупки (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), якщо Продавцем не заявлений більш тривалий термін. Товари, які згідно з положеннями законодавства не підлягають обміну або поверненню, не можуть бути повернені Покупцем.
9.2. Повернення придбаного Товару проводиться на умовах, передбачених відповідним розділом сайту («Повернення») та з урахуванням правил компанії-перевізника.
9.3. У разі виявлення під час огляду Товару будь-яких вад або недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати даний факт в акті, який має підписати сам й дати завізувати кур’єру транспортної компанії. При можливості необхідно зафіксувати дефект за допомогою фото- або відео фільмування. Про виявлені недоліки Покупець має повідомити менеджера (представника, відповідального за оформлення Товару) протягом одного дня з моменту їх виявлення, щоб узгодити умови його заміни та отримати роз’яснення, що стосуються заповнення рекламаційної форми на повернення.
9.4. У разі недотримання Сторонами обов’язкових вимог, передбачених процедурою повернення, доставлення Товару визнається в повній комплектності та без яких-небудь дефектів.
10. Відповідальність сторін і порядок вирішення спорів
10.1. За невиконання або неналежне виконання умов чинного Договору передбачена відповідальність, встановлена положеннями цього Договору та чинним українським, а також міжнародним законодавством.
10.2. При виникненні спірних ситуацій, що стосуються виконання Сторонами умов даного Договору, кожна з них зобов’язується вирішувати їх у правовому полі переговорним шляхом, зберігаючи претензійний порядок. (Винятком є суперечки, що пов’язані зі стягненням заборгованості з Покупця).
10.3. Будь-який спір, вимога або розбіжність, що випливає з цього Договору або виникає у зв’язку з ним, підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до міжнародного та українського матеріального й процесуального права.
11.Форс-мажорні обставини
11.1. Якщо після укладання цього Договору одна зі Сторін (Продавець або Покупець) доведе, що невиконання його положень було спровоковано форс-мажорними обставинами – подіями, непідконтрольними Сторонами, що носять невідворотний (непередбачуваний) характер, вона не нестиме відповідальності за невиконання своїх зобов’язань. Винятком є зобов’язання по оплаті.
До форс-мажорних обставин зараховуються пожежі, кліматичні катаклізми (повені, зсуви, обмерзання), страйки, вибухи, війни (оголошені та не оголошені), зволікання перевізників, спровоковані несприятливими погодними умовами, аваріями, випадковостями на морі, катастрофами, ембарго, обмеженнями, накладеними держорганами, якщо вони дійсно негативно відбилися на виконанні умов чинного Договору.
11.2. Сторона, яка порушила зобов’язання, передбачені даним Договором, з причини настання форс-мажорних обставин, повинна негайно у письмовій формі повідомити іншу Сторону про виникнення таких обставин.
11.3. На підставі відповідного документа термін виконання зобов’язань за Договором буде продовжений на той період, протягом якого їхня реалізація була відкладена.
11.4. Якщо ж обставини непереборної сили продовжують діяти понад три місяці, перешкоджаючи можливості виконання зобов’язань за цим Договором, кожна зі Сторін має право розірвати його в односторонньому порядку, відправивши інший Стороні письмове повідомлення про це. Напередодні розірвання Договору, попри дію форс-мажорних обставин, Сторони зобов’язані провести остаточні взаєморозрахунки.
12. Інші умови
12.1. Відомості, залишені Покупцем на сайті, є конфіденційними та використовуються Продавцем виключно в комерційних цілях – відправлення SMS-інформування про виконання замовлення, здійснення рекламної розсилки за допомогою мобільного зв’язку або електронної пошти, інформування про акційні пропозиції, розіграшах або про будь-який інший вид діяльності інтернет-ресурсу https://skladmatrasov.com.ua/.
12.2. Акцептуючи Договір або заповнюючи реєстраційну анкету на вебсайті https://skladmatrasov.com.ua/, Покупець надає Продавцю добровільну згоду на збір й обробку його персональних даних, які надалі можуть використовуватися у комерційних цілях.
12.3. Покупець дозволяє Продавцю за замовчуванням проводити обробку його персональних даних, у тому числі: вводити їх в бази даних, проводити довічне їх зберігання й накопичення, за потреби оновлювати або змінювати їх. При цьому Продавець гарантує захищати персональні дані Покупця від несанкціонованого доступу третіх осіб, зобов’язується не передавати й не поширювати їх третій стороні. Винятком є комерційні партнери, особи, уповноважені Продавцем на проведення обробки персональних даних, а також компетентні державні органи.
12.4. Покупець має право звернутися до Продавця з письмовою відмовою від отримання будь-яких рекламних матеріалів. Подається заява на електронну або на поштову адресу.
12.5. Продавець не несе персональної відповідальності за правдивість та зміст інформації, наданої Покупцем під час оформлення замовлення. Покупець навпаки повністю відповідає за правдивість вказаних ним відомостей.