Самовивіз зі складу в Києві
- адреси складів

Доставка кур'єром магазину по Києву:
- при замовленні від 6000 грн. - безкоштовно
- при замовленні до 6000 грн. - 700 грн. 
- підйом матраца до дверей: на ліфті - 100 грн, сходами - 50 грн/поверх
- години доставки: ПН - ПТ- до останнього клієнта; СБ, НД - вихідний
Доставка кур'єром магазину по Одесі, Дніпру, Львову та Харкову:
- при замовленні від 6000 грн. - безкоштовно
- при замовленні до 6000 грн. - 700 грн. 
- підйом матраца до дверей: на ліфті - 100 грн, сходами - 50 грн/поверх
- години доставки: ПН - ПТ- до останнього клієнта; СБ, НД - вихідний
Доставка кур'єром магазину по Київській, Одеській, Дніпропетровській, Львівській та Харківській областях:
- при замовленні від 6000 грн - доставка 50 грн/км від знака міста в один бік
- при замовленні до 6000 грн - доставка 700 грн + 50 грн/км від знака міста в один бік
- підйом матраца до дверей: на ліфті - 100 грн, сходами - 50 грн/поверх
- години доставки: ПН - ПТ- до останнього клієнта; СБ, НД - вихідний
Доставка поштовими службами по Україні за ціною перевізника:
- "Нова Пошта" (1-3 дні) або кур'єром за адресою (2-4 дні)
- "Meest" (1-3 дні) або кур'єром за адресою (2-4 дні)
- "Delicery" (1-3 дні) або кур'єром за адресою (2-4 дні)
Відправлення товару здійснюється після передоплати в сумі 10% від вартості замовлення. 
Матраци без вакуумних упаковок відправляються тільки на вантажні відділення, оскільки є великогабаритними товарами.
! При отриманні товару перевірте номер накладної, персональні дані, кількість і стан товару, акуратно розкрийте пакет. У разі розбіжності маркування та номера замовлення повідомте, будь ласка, менеджеру магазину.
! Якщо при перевезенні товар був пошкоджений, складіть акт з представником компанії перевізника і Вам відшкодують збитки.
! У разі відмови від отримання товару, після його відправки, необхідно оплатити вартість доставки товару в обидві сторони.

Оплата карткою на сайті:
- будь-якими картами Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay
- оплата частинами від ПриватБанку та Монобанку (до 4-ох платежів)

Оплата готівкою:
- при самовивозі на складі
- при доставці - кур'єру магазину

Банківський переказ:
- оплата на розрахунковий рахунок, зазначений у рахунку-фактурі

Накладений платіж:
- оплата при отриманні товару карткою або готівкою у відділенні Нової Пошти або кур'єру Нової Пошти при доставці за адресою

На всі ортопедичні матраци представлені в інтернет-магазині skladmatrasov.com.ua, надається гарантія виробника від 12 місяців до 20 років в залежності від моделі.
Гарантійний термін зазначений у картці товару на сайті та в паспорті на матрац, який видається при отриманні товару.
​​​Гарантійні зобов'язання здійснюються за дотримання покупцем правил експлуатації та зберігання, вказаних виробником на упаковці або вкладках до товарів.

У разі отримання бракованої моделі чи псування товару без вини покупця, матрац замінюється чи повертаються гроші.

Гарантія не поширюється на випадки, коли покупець не правильно експлуатує матрац, не дотримується правил, описаних у паспорті матраца.

У разі виникнення ситуації, що вимагає виконання гарантійних зобов'язань, повернення або обміну ортопедичного матраца, придбаного в інтернет-магазині skladmatrasov.com.ua, просимо звертатися до менеджерів сайту!

Відповідно до "Закону про захист прав споживача" покупці інтернет-магазину skladmatrasov.com.ua,
мають право повернути або обміняти куплений матрац протягом 14 днів з дня покупки, якщо:

- матрац не був у використаний і не має слідів експлуатації: подряпин, потертостей, інших ушкоджень;
- матрац повинен мати товарний вигляд;
- збережена цілість упаковки матраца;
- збережено комплектацію матраца, ярлики, інструкції та заводське маркування;
- пред'явлено товарний чек, що підтверджує факт покупки його у нашому магазині.

Поверненню та обміну не підлягають такі товари:

- матраци, що були у використані та мають сліди використання;
- матраци, які виготовлялися для клієнта під його індивідуальне замовлення нестандартних розмірів;
- подушки, наматрацники, ковдри.

Вартість транспортних послуг з повернення товару дорівнює вартості доставки та оплачується покупцем.
Повернення грошей можливе у день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, протягом 7 днів.
Для повернення грошей покупець повинен мати при собі паспорт та ідентифікаційний код.
У разі виникнення ситуації, що вимагає виконання гарантійних зобов'язань, повернення або обміну ортопедичного матраца, придбаного в інтернет-магазині skladmatrasov.com.ua/, необхідно повідомити про це менеджера.