В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" покупатели интернет-магазина skladmatrasov.com.ua, имеют право вернуть или обменять купленный матрац в течение 14 дней со дня покупки, если:
- матрас не был в использован и не имеет следов эксплуатации: царапин, потертостей, других повреждений;
- матрас должен иметь товарный вид;
- сохранена сохранность упаковки матраса;
- сохранена комплектация матраса, ярлыки, инструкции и заводская маркировка;
- предъявлен товарный чек, подтверждающий факт покупки его в нашем магазине.
Возврату и обмену не подлежат следующие товары:
- матрасы, которые были использованы и имеют следы использования;
- матрасы, которые производились для клиента под его индивидуальный заказ нестандартных размеров;
- подушки, наматрасники, одеяла.
Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.
Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение 7 дней.
Для возврата денег покупатель должен иметь паспорт и идентификационный код.
В случае возникновения ситуации, требующей выполнения гарантийных обязательств, возврата или обмена ортопедического матраса, приобретенного в интернет-магазине skladmatrasov.com.ua, необходимо сообщить об этом менеджеру.
